Podmienky poskytovania služby

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom internetového obchodu Minca Shop a zákazníkom pri predaji tovaru prostredníctvom internetovej stránky https://mincashop.shop.

Prevádzkovateľ internetového obchodu:

Minca Shop
Adresa: Za Tehelňou 3977, 821 04 Ružinov, Slovensko
Telefón: +421914176352
E-mail: info@mincashop.shop
Webová stránka: https://mincashop.shop

Tieto obchodné podmienky sú vypracované v súlade s právnymi predpismi Európskej únie a Slovenskej republiky, najmä v súlade so zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode, zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov, Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a ďalšími príslušnými právnymi predpismi.

Používaním internetovej stránky a odoslaním objednávky zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s ich obsahom.

1. Predmet obchodných podmienok

Tieto obchodné podmienky upravujú:

• proces uzatvárania kúpnej zmluvy,
• práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho,
• podmienky dodania tovaru,
• podmienky platby,
• reklamačný proces,
• podmienky odstúpenia od zmluvy,
• ochranu osobných údajov,
• pravidlá používania internetovej stránky.

Internetový obchod Minca Shop ponúka tovar prostredníctvom internetovej stránky https://mincashop.shop.

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom elektronického objednávkového formulára dostupného na internetovej stránke internetového obchodu.

Objednávka musí obsahovať všetky požadované údaje potrebné na jej riadne vybavenie.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že:

• všetky poskytnuté údaje sú pravdivé a aktuálne,
• sa oboznámil s obchodnými podmienkami,
• súhlasí s cenou tovaru a nákladmi na dopravu,
• súhlasí so spracovaním osobných údajov v rozsahu potrebnom na vybavenie objednávky.

Kúpna zmluva vzniká okamihom potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho prostredníctvom elektronickej pošty.

Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade:

• nedostupnosti tovaru,
• zjavnej chyby v cene,
• podozrenia na zneužitie systému,
• neúplných alebo nesprávnych údajov,
• porušenia obchodných podmienok zo strany kupujúceho.

3. Ceny tovaru

Všetky ceny uvedené na internetovej stránke sú konečné ceny platné v čase vytvorenia objednávky.

Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny bez predchádzajúceho upozornenia. Zmena ceny sa nevzťahuje na už potvrdené objednávky.

Internetový obchod sa zaväzuje poskytovať pravdivé, presné a nezavádzajúce informácie v súlade s pravidlami ochrany spotrebiteľa a pravidlami reklamného systému Google Ads.

Ak dôjde k technickej chybe alebo nesprávnemu zobrazeniu ceny, predávajúci má právo objednávku zrušiť a informovať kupujúceho o správnej cene.

4. Platobné podmienky

Kupujúci môže za objednaný tovar zaplatiť spôsobmi dostupnými na internetovej stránke internetového obchodu.

Platba môže byť realizovaná najmä:

• online platobnou kartou,
• bankovým prevodom,
• prostredníctvom elektronických platobných systémov,
• dobierkou, ak je táto možnosť dostupná.

Objednávka môže byť expedovaná až po prijatí platby, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

Predávajúci nenesie zodpovednosť za omeškanie spôsobené poskytovateľom platobných služieb alebo bankovou inštitúciou.

5. Dodacie podmienky

Tovar je doručovaný prostredníctvom kuriérskych alebo poštových spoločností na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke.

Predávajúci sa zaväzuje odoslať objednávku v primeranej lehote v závislosti od dostupnosti tovaru.

Dodacia lehota môže byť ovplyvnená:

• dostupnosťou tovaru,
• logistickými podmienkami,
• sviatkami a dňami pracovného pokoja,
• okolnosťami vyššej moci.

Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať jej stav a v prípade poškodenia bezodkladne kontaktovať dopravcu a predávajúceho.

Riziko poškodenia tovaru prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia zásielky.

6. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote stanovenej platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie.

Lehota na odstúpenie od zmluvy začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru.

Kupujúci môže odstúpenie od zmluvy oznámiť prostredníctvom e-mailu info@mincashop.shop alebo písomne na adresu prevádzkovateľa.

Kupujúci je povinný vrátiť tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr však v lehote stanovenej zákonom.

Tovar musí byť vrátený:

• nepoužitý,
• nepoškodený,
• kompletný,
• pokiaľ možno v pôvodnom obale.

Predávajúci vráti kupujúcemu platbu v lehote stanovenej právnymi predpismi po prijatí vráteného tovaru alebo po preukázaní jeho odoslania.

Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na prípady uvedené v príslušných právnych predpisoch, najmä na tovary vyrobené podľa individuálnych požiadaviek zákazníka alebo tovary, ktoré nemožno z hygienických dôvodov vrátiť po ich otvorení.

7. Reklamačný poriadok

Kupujúci má právo reklamovať vady tovaru v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim alebo ktoré sa vyskytnú počas zákonnej záručnej doby.

Reklamáciu je možné uplatniť:

• e-mailom na info@mincashop.shop,
• písomne na adresu prevádzkovateľa,
• iným spôsobom uvedeným na internetovej stránke.

Reklamácia musí obsahovať:

• identifikačné údaje kupujúceho,
• číslo objednávky,
• opis vady,
• doklad o kúpe, ak je dostupný.

Predávajúci vybaví reklamáciu v zákonnej lehote a informuje kupujúceho o výsledku reklamácie.

Kupujúci má právo na:

• odstránenie vady,
• výmenu tovaru,
• primeranú zľavu,
• odstúpenie od zmluvy, ak to umožňuje zákon.

8. Zodpovednosť za obsah stránky

Prevádzkovateľ sa snaží zabezpečiť správnosť a aktuálnosť všetkých informácií uvedených na internetovej stránke.

Napriek tomu môže dôjsť k technickým chybám, nepresnostiam alebo dočasnej nedostupnosti stránky.

Prevádzkovateľ nezodpovedá za:

• prerušenie prevádzky stránky,
• technické poruchy mimo jeho kontroly,
• zásahy tretích strán,
• škody spôsobené nesprávnym používaním stránky.

Všetky fotografie a ilustrácie majú informatívny charakter a môžu sa mierne líšiť od skutočného vzhľadu tovaru.

9. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje zákazníkov sú spracúvané v súlade s Nariadením GDPR a právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Prevádzkovateľ prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred zneužitím alebo neoprávneným prístupom.

Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v dokumente Zásady ochrany osobných údajov dostupnom na internetovej stránke internetového obchodu.

10. Alternatívne riešenie sporov

Kupujúci má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov v prípade, že nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že boli porušené jeho práva.

Alternatívne riešenie sporov sa riadi zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.

Kupujúci môže tiež využiť online platformu Európskej únie na riešenie spotrebiteľských sporov.

11. Duševné vlastníctvo

Všetok obsah internetovej stránky vrátane textov, obrázkov, grafiky, loga a technických prvkov je chránený právami duševného vlastníctva.

Bez predchádzajúceho súhlasu prevádzkovateľa nie je dovolené:

• kopírovať obsah stránky,
• distribuovať materiály,
• upravovať obsah,
• používať fotografie alebo grafické prvky na komerčné účely.

Neoprávnené používanie obsahu môže viesť k právnej zodpovednosti podľa platných právnych predpisov.

12. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke https://mincashop.shop.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky meniť alebo dopĺňať v prípade zmien právnych predpisov, obchodnej politiky alebo technických zmien internetového obchodu.

Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky a príslušnými právnymi predpismi Európskej únie.